Kvalitet rada kao osnov dugoročnog partnerstva sa naručiocem je istaknut kroz ocjenjivanje rada od strane naručioca u svakoj fazi iz životnog ciklusa softvera.

Osnovna pitanja na koja treba odgovoriti su:

•    Ostvaruju li se ciljevi iz projektnog zadatka?
•    Ispunjavamo li sve tačke iz ugovora?
•    Pridržavamo li se planova realizacije projekta?

Smisao osiguranja kvaliteta rada jeste potvrda ili izmjena ciljeva postavljenih u projektnom zadatku, te revidiranje planova realizacije projekta. Tome treba dodati i činjenicu da naručioc često ne angažuje vanjske stručnjake i savjetnike za kontrolu rada pa je interna kontrola neophodna.
Dokumentacija

U toku projekta i cjelokupnom procesu izrade softvera gradi se tehnička dokumentacija koja opisuje aplikativni sistem. Tehnička dokumentacija je namjenjena osoblju koje održava sistem. Također, radi se i korisnička dokumentacija u obliku priručnika.

Obuka korisnika

Za produktivno i efikasno korištenje novog sistema neophodna je obuka kadrova naručioca sistema. Cilj obuke je osposobiti radni kadar za samostalno obavljanje svakodnevnih radnih zadataka. Obuku vršimo u prostorijama ConnexIT-a ili naručioca, ovisno o mogućnostima i potrebama.